Assistance à distance en direct
Avez-vous besoin de régler rapidement un problème technique? Grâce à notre outil d'assistance à distance, un des membres de notre équipe peut visualiser votre bureau et partager la commande de votre souris et de votre clavier afin de vous orienter vers une solution satisfaisante.
Accès à l'assistance
Pour commencer, un technicien de notre service d'assistance s'entretient avec vous afin de déterminer la nature du problème.
Consultez notre FAQ pour trouver la réponse à vos questions concernant la sécurité et la configuration système nécessaire. Vous pouvez aussi visionner une démonstration de session en écran partagé.
Avis de non-responsabilité
Notarius inc. s'efforce de maintenir un haut niveau de professionnalisme lors de toute intervention avec son service d'assistance à distance offert à ses clients. Toutefois, Notarius inc. n'assume aucune responsabilité pour tout dommage direct, indirect, particulier ou consécutif, ni pour tout autre dommage, de quelque façon qu'il ait été causé, qui découlerait de l'utilisation du service d'assistance à distance.
Notarius inc. instaure tous les contrôles possibles afin d'assurer une rigueur auprès des interventions effectuées par ses agents. Parmi ceux-ci, notons une revue fréquente des fichiers de journalisation ainsi qu'une surveillance ponctuelle du travail des agents.
Veuillez noter que vous ne devez sous aucun prétexte transmettre vos mots de passe aux agents.
Merci,
La Direction.