Assistance à la clientèle

L'équipe du Service d'assistance à la clientèle est disponible pour répondre à vos questions, de 8h30 à 17h00, quant à l'application d'une fonction et/ou d'un problème technique reliés aux produits et aux services auxquels vous avez adhéré.

Le traitement des appels se fait autant que possible dans un délai de huit (8) heures ouvrables. Les requêtes sont prises en note à l'aide d'un logiciel spécialisé, lequel nous permet de répertorier les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans notre Foire aux questions (FAQ).

Notarius a élaboré un répertoire descriptif des services offerts à la clientèle afin de mieux répondre à vos interrogations. Cette initiative a pour objectif de vous aider à déterminer si votre demande d'assistance est couverte par notre service à la clientèle, et ce, dans le but d'optimiser votre temps et de rendre notre service plus efficace.

Notre souci : Offrir un service de qualité supérieure.

Demande en ligne
Pour toute demande d'assistance concernant nos produits et services.

infoicp@notarius.com
Pour toute information concernant la signature numérique.

Dans les cas spécifiques suivants : Procédure à suivre :
  • oubli du mot de passe
  • destruction du fichier .epf
  • révocation ou récupération de votre signature numérique
 Demande de récupération
  • seconde demande de signature numérique
 Toutes les clientèles

Contactez-nous!

Notarius inc.
465, rue St-Jean, suite 200
Montréal (Québec)
H2Y 2R6 		Téléphone : (514) 281-1442
1-800-567-6703
Télécopieur : (514) 281-1226
1-888-878-1130