La téléphonie IP un choix économique qui facilite le télétravail et la productivité !
par Stéphane Brunelle, notaire
Le notaire Stéphane Brunelle souhaitait disposer d'une solution offrant la possibilité à tous ses employés de travailler depuis leur domicile. Cette solution devait également lui permettrait d'exercer à St-Bruno et à Montréal, sans être physiquement confiné à l'un ou l'autre bureau pour assurer la gestion des communications.
Notarius propose le service de téléphonie IP de VirtuTel
Le Service-conseil technologique de Notarius a proposé au notaire Brunelle une solution adaptée aux besoins de son entreprise. Un service de téléphonie IP imparti permettant à tous ses collaborateurs de prendre les messages vocaux à partir de leur poste téléphonique ou de leur boîte de courriel habituelle, et ce, sans égard à leur emplacement physique.
Pour l'accompagner dans ce projet, Notarius a fait appel à VirtuTel. Ce fournisseur de téléphonie IP offre la possibilité à tous les collaborateurs de l'étude de recevoir et d'émettre des appels depuis leur poste téléphonique IP, peu importe où celui-ci se trouve. " Les messages vocaux demeurent toujours à portée de main où que nous soyons puisqu'ils sont stockés sur le serveur du fournisseur de service VirtuTel ", affirme le notaire Brunelle. Les messages vocaux sont disponibles par l'entremise de la messagerie électronique ou du téléphone VirtuTel. Ils peuvent également être transférés au téléphone cellulaire. De plus, le service téléphonique permet de garder en mémoire l'historique des échanges téléphoniques, la date, le numéro de téléphone et la durée de l'appel.
Accessibilité accrue et économies assurées
Ce service permet à Stéphane Brunelle d'apporter son poste téléphonique dans ses déplacements, de le brancher dans un lien Internet haute vitesse, et ainsi demeurer disponible pour ses clients en tous lieux et en tout temps. Cela lui évite des frais de cellulaire et d'interurbains puisque la communication se fait à travers Internet. " Les clients ont toujours l'impression que mes collaborateurs ou moi-même les appelons du bureau ", précise-t-il.
L'interface unique des applications est entièrement gérée par VirtuTel et exige peu d'investissement, sans compter qu'aucun engagement à long terme n'est requis. Il n'y a aucun coût d'acquisition pour les serveurs, les lignes téléphoniques et les boîtes vocales de messagerie. " L'équipement téléphonique IP coûte beaucoup moins cher qu'un système téléphonique traditionnel et la qualité est équivalente ", soutient Stéphane Brunelle. Cette solution permet également de réduire les frais d'appels interurbains. En effet, tous les appels interurbains en Amérique du Nord sont sans frais. " Comme je fais affaire avec des institutions financières situées dans différentes provinces, je réalise des économies de 500 $ à 600 $ par mois ", confirme le notaire Brunelle
Les téléphones sont faciles à utiliser, les menus français sont intuitifs et interactifs et ne nécessitent aucune formation. Stéphane Brunelle ne tarit pas d'éloges envers le personnel de VirTutel qui offre un service diligent et courtois.
Des résultats éloquents
L'ampleur du gain apporté par ce changement de système est sans équivoque; une visibilité accrue, une meilleure circulation de l'information entre les collaborateurs, des temps de réaction améliorés et une augmentation de la satisfaction et de la production des employés.
Stéphane Brunelle estime avoir fait un choix économique, mais surtout technologique pour faciliter le télétravail et la productivité. Enfin, cette solution souhaitée et évolutive est une valeur ajoutée qui profite à l'entreprise, aux individus qui y oeuvrent et aux clients.