Les municipalités à travers le Canada planifient la numérisation de leurs documents et de leurs dossiers. Il s’agit d’une transition où les municipalités en sont à différentes étapes vers une gestion complète des données électroniques. Bon nombre de ces municipalités ont de plus en plus recours à des agendas sans papier, à des données accessibles par l’entremise de leur site Web, à des forums d’engagement communautaire en ligne ainsi qu’à des communications et des envois électroniques. Toutefois, cela n’est que la pointe de l’iceberg de ce qui est possible.